プライバシーポリシー / 個人情報の取扱いについて

制定日 2026年5月5日 / 最終更新 2026年5月5日

株式会社 NUP WHITE（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイト「RAGLM-AI」（https://raglm-ai.jp/、以下「本サイト」）および当社が提供する一切のサービス（以下「本サービス」）における利用者（以下「ご本人」）の個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

第1条 （適用範囲）

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、本サイトおよび本サービスを通じて当社が取得する一切の個人情報、ならびに本サイト上の問い合わせフォーム・電話・電子メール・面談その他の方法により当社が取得する個人情報の取扱いに適用されます。

第2条 （取得する情報）

当社は、ご本人から以下の情報を取得することがあります（個人情報の保護に関する法律第2条に定める「個人情報」のほか、cookie その他の識別子・行動ログ等を含みます）。

• 会社名、部署名、役職、所属組織名
• 担当者氏名、電子メールアドレス、電話番号
• お問い合わせ・ご相談内容、商談予約日時その他お申込み内容
• 本サイトへのアクセス情報（IP アドレス、ブラウザの種別、オペレーティングシステム、リファラー、閲覧ページ、滞在時間、画面解像度、cookie 識別子等）
• 本サービスの利用状況に関するログおよびその他の利用情報
• その他、当社が業務上必要と判断する情報

第3条 （利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。当社は本条に定める利用目的を、関連する範囲で合理的に拡張することができます。

1. 本サービスの提供、運用、保守、改善、不具合対応および新機能の開発のため
2. お問い合わせ・商談予約・各種お申込みへの応答および履行のため
3. 契約の締結・履行・更新・解除・債権回収その他契約上の義務履行のため
4. 本サービスに関するご案内、各種資料・セミナー・キャンペーン・新サービス等のマーケティング・広報のため
5. 本サイト・本サービスの利用状況分析、トラフィック解析、品質改善、UI/UX 改善、A/B テスト、機械学習モデルの精度評価のため
6. 不正利用、規約違反、法令違反その他リスク事象の検知・予防・対応のため
7. 業務委託先・関連会社・代理店・コンサルタント・監査人・専門家への提供のため
8. 法令、行政機関、捜査機関、裁判所その他の公的機関からの要請に応じるため
9. 事業承継、合併、会社分割、事業譲渡その他事業統合に伴う移転のため
10. その他、上記各号に付随または関連する目的のため

第4条 （第三者への提供）

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、かつご本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、かつご本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 事業承継、合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
6. 第3条第7号に定める委託先・関連会社等に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

第5条 （業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の業務委託先（クラウドサービス提供事業者、アクセス解析事業者、認証・通知サービス事業者、メール配信事業者、決済代行事業者、印刷事業者、コールセンター事業者、コンサルタント、監査法人、士業事務所、関連会社等を含みます）に委託することがあります。当社は、当該委託先との間で必要な契約を締結し、適切に監督します。

第6条 （外国にある第三者への提供）

当社は、本サービスのインフラ（Google Cloud Platform 等）として、米国その他の国・地域に所在する第三者のサービスを利用しています。当社は、当該第三者が個人情報の保護に関し本ポリシーと同等以上の措置を講じていること、または当該国の個人情報保護に関する制度が日本と同等の水準にあることを確認のうえ、個人情報を移転することがあります。本サイトをご利用いただくことにより、ご本人は当該国際移転に同意したものとみなされます。

第7条 （Cookie・解析ツール等の利用）

当社は、本サイトの利用状況を分析し、利用体験を向上させるため、cookie・ローカルストレージ・解析ツール等を使用することがあります。具体的には次のサービスを使用します：

ブラウザの設定により cookie の保存・送信を拒否することは可能ですが、その場合、本サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

第8条 （保管期間）

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で、業務上合理的と認められる期間および関連法令で定める期間にわたり保管します。商談・取引履歴・問い合わせ履歴は、商取引上の時効・税法上の保存義務・紛争対応等の必要性を考慮し、最終接触日から原則 7 年間保管します。

第9条 （安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の安全管理措置を講じます：

• 組織的安全管理措置：個人情報取扱責任者の設置、アクセス権限の最小化、定期監査
• 人的安全管理措置：従業員に対する教育・誓約書の取得
• 物理的安全管理措置：執務スペースへの入退室管理、機器の盗難・紛失対策
• 技術的安全管理措置：通信経路の暗号化（TLS 1.3）、保管データの暗号化、アクセスログの取得、認証・認可制御、不正アクセス検知
• 外的環境の把握：外国にある第三者を利用する場合の制度・現地監督機関の動向把握

第10条 （ご本人の権利）

ご本人は、当社が保有する自己の個人情報に関し、個人情報の保護に関する法律に基づき、以下の請求を行うことができます：

• 利用目的の通知
• 開示・訂正・追加・削除
• 利用停止・消去・第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

請求にあたっては、ご本人確認のために必要な書類のご提出をお願いする場合があります。請求に関する手続きの詳細・手数料・所要期間については、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、法令の定めに従い、当社が請求の全部または一部に応じられない場合があります。

第11条 （免責）

1. 当社は、ご本人が本サイト上で自発的に第三者に開示した情報については、一切の責任を負いません。
2. 当社は、本サイトからリンクされた第三者のサイト・サービスにおける個人情報の取扱いについて、責任を負いません。
3. 本サイト・本サービスの利用に関連して当社が負う一切の損害賠償責任は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、ご本人が当社に対して直近 12 ヶ月間に支払った対価額を上限とします。当社は、いかなる場合においても、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害および懲罰的損害について責任を負いません。
4. 不可抗力（天災、戦争、テロ、ストライキ、停電、通信事業者の障害、クラウド事業者の障害、感染症の蔓延、政府の措置等）に起因する不履行・遅延・損害について、当社は責任を負いません。

第12条 （準拠法・専属管轄）

本ポリシーの解釈および本サイト・本サービスの利用に関する一切の紛争については、日本法を準拠法とし、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条 （お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の開示等の請求については、下記までご連絡ください。

第14条 （改定）

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、その他必要があると当社が判断した場合、本ポリシーを随時改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合には、本サイト上で合理的な方法により告知します。改定後も本サイトおよび本サービスを継続利用される場合、改定後のポリシーに同意したものとみなされます。